- Departman
- Bilgi Teknolokileri
- Lokasyon
- İstanbul — Merkez Ofis ve Şubeler
- Çalışma Şekli
- Ofiste
- İstihdam Türü
- Tam Zamanlı
- Son Başvuru Tarihi
- 31 Ekim 2026
Sorumluluklar
- Merkez ofis, şube, depo ve servis noktalarındaki kullanıcılara teknik destek sağlamak
- Bilgisayar, yazıcı, barkod okuyucu, el terminali ve çevre birimlerinin kurulumunu yapmak
- Donanım, işletim sistemi, ağ ve uygulama kaynaklı sorunları tespit ederek çözmek
- Kullanıcı hesapları, erişim yetkileri ve kurumsal e-posta işlemlerini yürütmek
- Yeni çalışanlar için gerekli cihaz ve kullanıcı kurulumlarını hazırlamak
- Yerel ağ, internet bağlantısı, kablosuz erişim ve temel ağ cihazlarını kontrol etmek
- Teknik destek taleplerini kayıt altına almak ve çözüm süreçlerini takip etmek
- Şirket cihazlarının envanter, teslim ve bakım kayıtlarını güncel tutmak
- Yazılım güncellemeleri, antivirüs kontrolleri ve temel güvenlik işlemlerini gerçekleştirmek
- Yedekleme süreçlerinin düzenli çalışmasını kontrol etmek
- ERP, e-ticaret, stok ve satış sistemlerinde yaşanan kullanıcı sorunlarına ilk seviye destek vermek
- Çözülemeyen teknik sorunları ilgili yazılım firması veya hizmet sağlayıcıya yönlendirmek
- Şubelerde gerçekleştirilecek cihaz değişimi ve teknik bakım çalışmalarını planlamak
- Bilgi güvenliği politikaları ve şirket prosedürlerine uygun hareket etmek
- Tekrarlayan teknik sorunlara yönelik çözüm ve iyileştirme önerileri geliştirmek
Aranan Nitelikler
- Bilgi teknolojileri, teknik destek veya sistem destek alanında deneyimli
- Windows işletim sistemleri ve Microsoft Office uygulamalarına hâkim
- Bilgisayar donanımı ve çevre birimleri konusunda temel teknik bilgi sahibi
- Temel ağ, TCP/IP, modem, yönlendirici ve kablosuz bağlantı bilgisine sahip
- Kullanıcı ve erişim yönetimi süreçlerine aşina
- Teknik sorunları analiz ederek çözüm üretebilen
- Destek taleplerini düzenli şekilde kayıt altına alabilen
- Kullanıcılarla açık, sabırlı ve çözüm odaklı iletişim kurabilen
- Birden fazla lokasyondaki teknik talepleri önceliklendirebilen
- Takım çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi
- Yeni sistem ve teknolojileri öğrenmeye açık
- İstanbul’da çalışabilecek
Tercih Edilen Nitelikler
- Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Teknolojileri, Yönetim Bilişim Sistemleri veya ilgili bölümlerinden mezun
- Perakende, e-ticaret, otomotiv, depo veya çok şubeli şirketlerde destek deneyimine sahip
- Microsoft 365 ve kurumsal e-posta yönetimi konusunda deneyimli
- Active Directory veya benzer kullanıcı yönetim sistemlerini kullanmış
- ERP, CRM, stok, satış veya e-ticaret sistemlerine teknik destek vermiş
- Barkod yazıcı, el terminali ve depo ekipmanlarının kurulumunda deneyimli
- Temel sunucu, güvenlik duvarı, VPN ve yedekleme bilgisine sahip
- Teknik envanter ve lisans takibi yapmış
- B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen
- Şubelerde gerçekleştirilecek teknik çalışmalar için saha ziyaretlerine uygun